Петрозаводчанка Светлана рассказала нам, что по вторникам и четвергам у службы судебных приставов на улице Красной не протолкнуться. В маленьком помещении набивается огромная толпа народа, нет скамеек и удобств.
— Я часто бываю там по работе и каждый раз наблюдаю такую картину. Приставы принимают людей в кабинете три квадратных метра по два человека. А помещение, где люди ожидают вызова, тоже крошечное. Две скамейки и рамка на входе. И все эти десять метров набиты как селедки в бочке.
Светлана говорит, что такая ситуация длится с пандемии коронавируса, когда приставы ввели систему доступа. Она возмущена тем, что для удобства людей ничего не делается.
— Контроль доступа работает, пройти наверх к приставу даже по записи не всегда можно. Нужно ждать, чтобы пристав спустился. Нужно прийти в четверг к 10−11 утра это самый ужас. Записывают на 10 часов, проходишь в 10:30−11 и это ещё повезло. Дозвониться совершенно невозможно, сайт периодически падает у них. Записаться к начальнику это совсем на грани фантастики, — рассказывает Светлана.
В Сети тоже можно найти много негативных отзывов о работе отделения на Красной. Люди также жалуются на то, что до приставов невозможно дозвониться.
— Не дозвониться, отправила заказное письмо в июле, уже конец августа до сих пор нет ответа".
— Трубку не берут. А если дозвонишься, то кидают. Очень токсичное место"
А в группе «ВКонтакте» судебные приставы и вовсе отключили комментарии. Видимо, устали от жалоб.
На наш запрос судебные приставы отвечали тоже долго, больше двух недель. Ответ пришел по почте. Управление отчиталось о часах работы и сообщило, что за 10 последних месяцев было принято 13 тысяч заявок от граждан, а операторы ответили на 21 000 звонков. Сейчас ФССП собирается открыть центр приема граждан на Красной, который будет работать с понедельника по пятницу и там будет четыре дежурных судебных приставов. Сроки открытия этого центра не называются.
Также в ведомстве отметили, что записаться на прием и подать жалобу на работу можно через сайт «Интернет-приемная» . А попасть к руководителю управления и его заму можно по четвергам с 14:00 до 18:00 по предварительной записи по телефону 73−04−01.
