В нашу редакцию y обратилась петрозаводчанка, которая рассказала, что терминалы синих автобусов начали чудить: пассажир видит сумму 50 рублей, прикладывает карту, но в течение дня с него списывают «оплату» за ту же поездку еще раз и даже два.
Как рассказала нам пострадавшая пассажирка, с нее списали двукратно оплату за каждую из поездок в воскресенье вечером, она сообщила в «транс-Балт», обслуживающий автобусы, но в течение всего понедельника то же приключилось с ее дочерью и зятем.
— Они просто залезли в чужие кошельки! Я ехала в театр в воскресенье вечером и обратно на автобусе, я меня списали за четыре поездки. А их было две. Я слежу за состоянием счета и за списаниями в банковском приложении. Они говорят: «Списали за прошлые поездки». За какие прошлые? — негодует петрозаводчанка.
По словам женщины, утром в понедельник ее дочь днем и зять вечером поодиночке поехали на том же пятом автобусе в центр. В течение дня с каждого из них списали тройную оплату. По 150 рублей за поездку вместо 50. При этом руководство автостанции к тому моменту точно было в курсе происходящего.
В «Транс-Балт» женщине сказали, что руководство в курсе проблемы, на электронную почту организации можно отправить скриншоты транзакций, и они разберутся. Но позднее сообщили, что перерасчета не будет, оплата была списана законно —за предыдущие поездки.
— Едут бабушки, они что, будут что-то на электронную почту что-то отправлять? Это издевательство самое настоящее.
О таких же случаях сообщают в соцсетях и другие петрозаводчане: в частности, о маршруте № 14.
Напомним, ранее с карт пассажиров троллейбусов массово списали «лишние» деньги. Троллейбусное управление пояснило, что проблема в платежной системе СберТройка. По каждому конкретному случаю тогда просили обращаться в управление со скриншотами транзакций.
— Уважаемые пассажиры, с вашей банковской карты, которой вы оплачивали проезд в городском транспорте, возможны отложенные списания: вы оплатили поездку в один день, а информация о совершенной оплате поступит вам позже (через несколько часов или дней). Если на вашей карте на данный момент недостаточно средств, то снятие средств произойдет после пополнения карты. Обращаем ваше внимание: это не двойное списание средств, а отложенное. Не стоит переживать — средства за совершенную поездку списываются только один раз. Все ваши поездки, совершенные в городском транспорте, подключенном к СберТройке, можно проверить в личном кабинете lkp.sbertroika.ru/ — сообщили в свою очередь в СберТройке.
