Слабовидящий житель Петрозаводска Виктор Панков рассказал, что его не пустили в зрительный зал Театр кукол Карелии с собакой-проводником. Он написал заявление в прокуратуру. Практика показывает, что в театр собак-поводырей пускают, но в зрительный зал — чаще всего нет. Журналисты поговорили с участниками конфликта: и с Виктором, и с директором театра Любовью Васильевой.
26 февраля Виктор с женой, трехлетним ребенком и собакой-проводником пришел в Театр кукол на спектакль и прошел в зрительный зал. Их места были в начале ряда, собака с хозяевами в полной мере насладились спектаклем.
Собака могла находиться в театре, это прямо сказано в федеральном законе № 181. Он гарантирует слабовидящим право посещать любые общественные места со «специальными средствами для ориентирования, включая собак-проводников с комплектом снаряжения». То есть собаки-проводники с самого раннего возраста обучаются специфическим навыкам: они помогают человеку передвигаться вне дома, не отвлекаются на посторонние звуки, животных и так далее. Собака Виктора обучена и имеет все соответствующие документы.
Спустя неделю, 5 марта, Виктор с семьей и собакой вновь пришел в Театр кукол на спектакль «Кошкин дом», он, по его словам, опаздывал и был неприятно удивлен, когда администратор попросила его оставить ретривера Кору в фойе, пообещав, однако, присмотреть за ней. Поскольку спектакль уже начинался, они согласились оставить Кору, однако Виктор нервничал и переживал о ней весь спектакль, и когда супруга Виктора вышла с дочерью в туалет, видела, как беспокоилась о них Кора. Виктор решил написать заявление в прокуратуру.
— В зрительный зал моего проводника не пустили, оставив ее ожидать с сотрудником в фойе. Я считаю это неправомерным потому, что собака-проводник помогает мне ориентироваться в пространстве. Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации с руководством театра кукол <>. Потому что я считаю, что не должны разлучать собаку поводыря с незрячим человеком. Потому что ситуации бывают абсолютно разными, — написал Виктор.
По словам директора театра Любови Васильевой, ситуация развивалась так: родители маленьких зрителей 26 февраля после спектакля высказывали недовольство администраторам: говорили, что дети отвлекались на собаку, у некоторых разыгралась аллергия. В театре на планерке обсудили этот вопрос и решили внимательно изучить положение, которое регламентирует подобные редкие случаи. Документ решили отправить на вычитку юристам.
То, что собаку Виктора не пустили в зрительный зал 5 марта, Любовь Васильева объяснила заботой об остальных 140 зрителях. Во время второго визита места Виктора были в центре ряда, когда он пришел, спектакль уже начинался, остальные посетители уже заняли свои места, то есть большая собака неизбежно побеспокоила бы их. Кроме того, ей, вероятно, было бы мало места под сиденьем хозяина, и лежать пришлось бы в проходе вдали от хозяина. Также в спектакле используется много спецэффектов, которые могли взбудоражить собаку.
— У нас 140 зрителей в зале сидят. Мы же им тоже должны оказать услугу качественно. Мы не знаем, как собака на спецэффекты, очень громкую музыку и имитацию пожара отреагирует. А если она сорвет спектакль? Кто и как будет людям деньги возвращать? — рассуждает директор.
На вопрос Виктора о том, кто ему поможет в непредвиденной ситуации, Любовь Васильева отвечает, что администратор находится в зале и понимает, кому в первую очередь может понадобиться помощь, и окажет ее при первой необходимости, кроме того, жена Виктора ему помогает.
Портал +1 и ТАСС ранее разъясняли правила посещения культурных мероприятий с собаками-проводниками, говоря: «Перед посещением культурного мероприятия хозяину лучше позвонить в учреждение и предупредить, что с ним придет собака-поводырь». Также, чтобы избежать столкновения с другими посетителями, например, в театре, собака-поводырь в некоторых случаях ждет хозяина в фойе в сопровождении волонтера, а самого человека провожают на место и потом встречают.
— Это связано с тем, что у других людей может быть аллергия, на сцене могут раздаваться громкие звуки… Чтобы собака не залаяла, в некоторых случаях она ждет хозяина вне зала. — говорила руководитель программы «Особый взгляд» Ксения Дмитриева.
Директор театра уверяет, что готова пускать слабовидящих с собаками-проводниками на спектакли, если они приобретут билеты на места с края ряда, где будет удобно и собакам, и зрителям, и самим слабовидящим, если им потребуется какая-то помощь.
