Мы много раз писали о недобросовестной рекламе поверки счетчиков. Такие случаи фиксируются по всей России, некоторые платят по 100 тысяч рублей за замену работающего счетчика. Несколько лет назад мы даже публиковали рассказ бывшей сотрудницы такого колл-центра. Тем не менее неосведомленные жители Карелии всё равно часто попадаются на эту рекламу, и история петрозаводчанки Любови Сидоровой тому подтверждение.
«Объявление» в ящике
Любовь Николаевна нашла в своем почтовом ящике рекламу, очень похожую на квитанцию.
— В почтовый ящик кинули извещение от «ЖКХ Петрозаводск» за март на такой газетной бумажке. Там была такая надпись: «Предупреждаем вас, что согласно ФЗ такому-то вы должны пройти обязательную метрологическую поверку счетчиков. Работы по поверке будут проходить с 1 по 31 марта». Я решила позвонить. Я знала, что в этом году надо проходить поверку счетчиков, но по плану она должна быть в июне.
Петрозаводчанка всегда добросовестно подходила к замене счетчиков и делала все вовремя, поэтому и позвонила по указанному номеру.
— Я позвонила, мне назначили человека. Я приехала в квартиру из другого города, встретила мастера. Что он толком делал — я не знаю, так как не люблю стоять над душой у человека. Я была в комнате и занималась своими делами. Через несколько минут он сказал, что всё хорошо, и выписал мне красивую бумажку, — рассказывает женщина.
Мастер сказал, что результаты поверки надо отнести на Гоголя в Комплексный расчетный центр, где их зарегистрируют.
— И тут меня спрашивают: «А это что вообще такое?» Я отвечаю: «Ну вот, делала поверку счетчиков у Фарутина». Мне отвечают: «Ах, опять этот Фарутин! Мы вообще не знаем, кто это такой, и с ним не работаем». Я сильно удивилась, а девушка в центре сказала, что это реклама и не надо было реагировать.
Результаты поверки счетчиков у женщины не приняли. Заплатила она мастеру не так много — 1300 рублей, но официально в «Водоканале» эта процедура стоит 800 рублей. В итоге ей придется заплатить еще 800 рублей, уже за нормальную поверку счетчиков.
— Люди продают просто воздух. Деньги выброшены на ветер.
Любовь Николаевна также вспомнила, что рядом с ней сидел мужчина, который тоже назвал фамилию Фарутин, и у него тоже не принимали результаты это поверки. «Сюда валом валят от этого Фарутина», — услышала она.
А что полиция?
Любовь Николаевна не захотела просто прощаться с деньгами и решила разобраться с тем, почему так много петрозаводчан дарят свои деньги недобросовестным предпринимателям.
— Утром позвонила в Роспотребнадзор. Мне сказали, что этот предприниматель действительно зарегистрирован как специалист, платит налоги и результаты поверки счетчика у вас обязаны принять, позвоните в свою УК. Позвонила в свою управляющую компанию. Председатель мне говорит: «Ага, по логике Роспотребнадзора, значит, мы должны сделать его работу за него». Он мне рассказал, что схема старая, но именно сейчас такие дельцы активизировались. Они действительно регистрируются, платят налоги, но не выполняют свои обязанности. Поверка счетчиков — это еще ладно, они бывают меняют некачественно батареи и запрашивают по 90 тысяч. А батареи — это же вообще опасно! — рассказывает Любовь Николаевна.
Петрозаводчанка обратилась в полицию. Ее обращение зарегистрировали, провели проверку, с ней связался участковый. В возбуждении уголовного дела женщине отказали с формулировкой: «Законные основания для возбуждения уголовного дела отсутствуют». В материалах проверки есть интересная фраза:
«По факту того, что у гражданки не приняли результаты поверки счетчика, предприниматель считает, что сотрудник организации, возможно, недостаточно информирован о требованиях поверки и лицах, которые могут оказывать такие услуги. В настоящее время (НКО или СМИ, выполняющая функции иностранного агента) предприниматель планирует обратиться в КРЦ и получить все разъяснения».
То есть фактически предприниматель признает, что работа выполнена некачественно, но деньги женщине всё равно никто не вернул.
— Вообще, мне мой председатель сказал, что поверку счетчики редко проходят, их обычно сразу меняют. С деньгами я уже попрощалась, но мне хочется просто предупредить других, чтобы они не обращались к недобросовестным мастерам.
Напомним, что для поверки счетчиков юристы советуют обратиться в управляющую компанию, а не верить рекламным сообщениям и людям, звонящим в дверь. В карельском УФАС отмечают, что граждане, получившие «извещения», могут обратиться с заявлением ведомство для инициирования проверки о недобросовестной рекламе.