В паблике «Подслушано в Петрозаводске» появилась жалоба на охранников Республиканской больницы. По словам пациентки, 17 апреля она сама попала в неприятную ситуацию с ними, а также стала свидетельницей нелепой сцены, которой можно было бы избежать.
— Начну с себя: показала бумагу с печатями о том, что направлена на консультацию к узкому специалисту, на что сотрудники охраны стали смеяться в лицо, передразнивать и говорить, что такую бумагу впервые в жизни видят, — пишет горожанка, не называя своего имени. — Были и остаются сомнения вообще по поводу их образования и этики. С горем пополам прошла через них. Соответствующими специалистами была получена помощь в 100% объеме, даны рекомендации.
Пока женщина стояла в холле, стала свидетельницей еще двух неприятных ситуаций.
— Жена приехала забирать своего мужа из больницы, — продолжает она. — До турникета его сопроводил персонал больницы и оставил ожидать там, когда его заберут. Человек маломобильный (передвигается на костылях). Подходит жена к посту охраны и просит пропустить ее, чтобы помочь мужу одеться и забрать огромную сумку с вещами, т. к ему этого не сделать. Получает отказ в грубейшей форме. Просит дальше вежливо, что если ее не пропускают, то хотя бы чтобы помогли пронести вещи через турникет и он уже оденется за ним. Так же получает отказ в грубой форме. Спустя 5 минут словесной «борьбы» этот охранник все-таки нажимает на эту злосчастную кнопку и пропускает женщину, чтобы та помогла собраться и забрать его вещи. Вслед, конечно, посоветовала уходить с работы, раз человек не может справиться со своей работой и только хамит.
Но и на этом хамство охранников, по ее словам, не закончилось.
— Дальше была ситуация, когда подъехали мама и подросток, также на консультацию к узкому специалисту. Ребенок находился в другом городе в лечебном учреждении и надо было получить консультацию, доктор ждал этого подростка. На что пост охраны решил, что им можно вершить судьбы, кому что положено, а кому нет. Было неприятно слушать, как они начали все вступать в словесную перепалку. Это просто стыд и позор. Почему человек имеет права себя так вести?
В комментариях к записи появились ответы карельского Минздрава и руководства Республиканской больницы. Поведение сотрудников охраны проверили. «Оперативно проверили опубликованную информацию, — говорится в ответе больницы. — Действия охранников противоречат принципам нашего учреждения. По договору территорию больницы охраняет ООО „Бизон“. В адрес ООО „Бизон“ руководством больницы направлена претензия и требование провести служебную проверку в связи с фактами, изложенными в публикации».