События

Зачем врачи прививают нам ненависть к себе и своей профессии?

05.12.2019 Арина Громова 5542 https://runaruna.ru/30731/

Мы постоянно пишем про то, как тяжело врачам работать, какие мизерные у них зарплаты и непомерная нагрузка. Пишем, сочувствуем, а потом приходим на прием… И на этих приемах лично мое сознание начинает разрываться, потому что жалость и сочувствие пусть не в 90 процентах, но в 60 точно сменяются презрением и зарождающейся ненавистью. Зачем они мне ее прививают? Я очень уважаю эту профессию. Я знаю, что без врачей нам никак. Но, выходя из поликлиник (хоть взрослой, хоть детской), я всё чаще произношу: «Уж лучше никакого врача, чем такой».

В детской поликлинике появился специалист, которого раньше не было. И это удача: как раз УЗИ показало проблему. Приходим за 10 минут до назначенного времени, но вовремя не попадаем: врач опаздывает. Заходим с опозданием, и первое, что слышим, это не «Здравствуйте» или «С чем пришли?»

Я слышу:

— Быстрее, вы видите, сколько у меня человек.

Я вижу за дверью 30 человек школьников, которые пришли на профосмотр. Но я не виновата, что они там и что их 30. Нам нужен обычный осмотр, качественный, чтобы рассказали, что значит поставленный диагноз и как с ним жить. Чтобы выслушали жалобы и помогли решить проблемы. Но врачу некогда.

— Нужно наблюдаться, — единственное, что она кидает в нашу сторону, со скоростью ветра что-то записывая в нашу карту.

Это потом из карты, которую я, нарушая порядок, забираю домой, узнаю про то, что, она, оказывается, нам рекомендовала. Словами это не произносилось. А зачем? Главное — написать. Это проверяют.

— У нас есть жалобы, — сообщаю, так и не дождавшись того, что врач поинтересуется сама.

— Какие могут быть жалобы?

Зачем-то рассказываем. В ответ получаем порцию упреков и предположений, что, может быть, мы что-то сами где-то не так делаем. Может быть. Расскажите, как правильно, как изменить ситуацию. Некогда.

Медсестра наспех дает какие-то бумаги, по которым вести наблюдения, и рекомендации. Не всё понятно, как выполнять. Уточняю.

— Ваши проблемы, — повышает голос врач. — Хотите вылечить ребенка, придумайте как.

А вы? Вы не хотите вылечить, помочь? Вы же врач.

Я спускаюсь в регистратуру с одним-единственным вопросом: «А иначе к этому врачу можно попасть? Чтобы вот обычный номерок, чтобы чисто на нас эти 5−7 минут? Чтобы не стояли 30 человек за дверью на профосмотр?»

— Нет, — говорят. — Либо так, либо платно ищите где-то врача. Хорошо хоть такой специалист появился. Раньше-то ее вообще не было.

Хорошо? А чего хорошего-то? Что теперь поликлиника может поставить плюсик и в отчетах указывать, что сама теперь проводит профосмотры школьников у этого врача? Но если так проходят приемы, то уж нетрудно догадаться, как осматривают тех, у кого нет жалоб.

Я знаю, что есть хорошие специалисты и среди врачей есть хорошие люди. Знаю на личном опыте. Например, у нас прекрасный педиатр. Золото. Такие люди помогут, даже если за дверью сто человек, даже если у них закончился рабочий день или вообще выходной. Но как же редко такие стали встречаться.

****

Четыре часа в очереди к терапевту. Вот уже третью неделю температура 37,2.

— И что, вот прям каждый день 37,2?

— Нет, иногда 37,3

— И что, вот прям всегда?

— Да. Все три недели.

— Вам больничный нужен? — с явным раздражением интересуется врач.

— Да не нужен мне больничный. Я хочу понять, что со мной. Как-то выяснить.

— Ну, не знаю, что с вами. Попейте противовирусное. А вообще, это давно уже обычная температура тела. Следующий.

Знаете, одна такая терапевт несколько месяцев уверяла, что кашель моей родственницы — это реакция на таблетки от давления. Ни одного дополнительного обследования. На всё предположения:

— Не выдумывайте!

Всё сами делали, в Интернете вычитывали, что еще можно проверить, и платно это проверяли. Копали, пока до рака не докопались. Так что это? Непрофессионализм? Бездушие? Нежелание работать за копейки? А какой тогда толк от этой работы?

***

Коллега, слушая про то, что происходит в Больнице скорой медицинской помощи, говорит:

— Я когда там был с дедом месяц назад, мне показалось, что по отношению к людям там ведут себя как в самой хамской советской столовке.

Почему? Почему они так себя ведут? И почему их теперь так много?

— Спасибо. Спасибо за отношение, — я протягиваю шоколадку врачу, которая выслушала, посоветовала, не нахамила. Теперь это такая редкость.

Расскажите друзьям!