фото: Марина Верховская
События

«Поезда, выезжая с вокзала, были обречены». Что об РЖД думают люди, которых сегодня вынудили заночевать в «Ласточке»?

06.11.2019 Руна 18249 https://runaruna.ru/30478/

Из-за оледенения контактного провода — так в РЖД обозначили причину коллапса 5 ноября, когда «Ласточка» встала на полпути между Санкт-Петербургом и Петрозаводском. Несчастные пассажиры вынуждены были ночевать в поезде: вместо 23 часов вечера 5 ноября они прибыли в карельскую столицу только в 7 утра 6-го. Накануне вечером на Северо-Западе встали еще 10 поездов дальнего следования: люди пишут в соцсетях, что им не хватало питьевой воды, хотелось есть, а «горячая линия» РЖД фактически бездействовала. Еду и воду выдали только в Волховстрое. Пассажирка вечерней «Ласточки» Марина Верховская вспоминает, как все началось:

— Мы отъехали от Питера, где-то минут через сорок начались сильные искры, как салют, — рассказала она «Руне». — Мы подумали, что это встречный поезд, но искрить продолжало. Все пассажиры были напряжены, во втором и четвертом вагонах было много детей, жалко было их. 12 часов сидя — это жесть! В туалете вода закончилась для рук. Потом выключили свет. В пути нам проводники выдавали бумажки на компенсацию 3% от стоимости билета. Но, когда приехали, они извинились и сказали, что всем будет 3000 баллов в личном кабинете на сайте.

Жительница Петрозаводска Елена Аскерова должна была отправиться из Петрозаводска в Петербург утром 6 ноября. Однако она и другие пассажиры «Ласточки» не только вынуждены были больше получаса ожидать опаздывающий поезд, но и стоять на морозе — вокзал-то в Петрозаводске на ремонте! А о замерзающих пассажирах, среди которых было много детей, никто не подумал.

— Мороз вроде и небольшой, но, когда постоишь на нем 30, 40, 50 минут, очень даже холодно, — написала Елена во «ВКонтакте». — И все потому, что вокзал на ремонте. К прибытию «Ласточки», нас, пассажиров, по радио постоянно предупреждали о том, что, когда придет поезд, мы дали возможность выйти пассажирам и только потом садились сами. Надо отдать должное, когда пришел поезд, никто не спал суетиться, спокойно вышли приехавшие и в 7:05 сели мы. Пассажиры вели себя достойно. Вопрос: когда закрывали вокзал на ремонт, думали, где зимой может уместиться большое количество пассажиров. Думаю, ответ очевиден: нет.

Пассажиры «Ласточки» опоздали и 6-го ноября — вместо 11:55 утра поезд прибыл в Петербург в 15:03 дня. Например, петрозаводчанка Нина Смирнова планировала съездить в Петербург на полдня, купив билеты обратно на 18 часов. Но обстоятельства вмешались в ее планы — только в Волховстрое поезд простоял лишних 2,5 часа. Получается, целый день насмарку.

Петрозаводчане пишут в соцсетях, что-то, как себя повели сотрудники РЖД в этом ЧП, — «верх непрофессионализма», ведь «многие поезда, выезжая с вокзала, были обречены»:

Расскажите друзьям!

Все события