Фото: funtale.ru
Жизнь

«Само пройдет». Жительницу Карелии отказались принимать в поликлинике из-за звонка врачу

20.02.2019 Руна 11223 https://runaruna.ru/26372/

Жительница Суоярви, страдающая хроническим шейным остеохондрозом, во время очередного приступа попыталась записаться на прием к местному невропатологу. Ближайшее свободное время у врача оказалось только через неделю. Семь дней женщина жила на обезболивающем, у нее поднималось давление, ей приходилось вызывать cкорую, и, наконец, в назначенное время она явилась на прием. Но уже у врача ей сообщили, что ее номерок аннулирован и передан другому пациенту. Оказать помощь страдающему болями человеку врач Ирина Гарлоева отказалась.

— В день приема у меня поднялось давление до 190, — рассказывает женщина. — Голова болела страшно, я не могла ходить и поэтому вызвала cкорую. Приехавшая терапевт сбила мне давление до 150 и рекомендовала скорее идти к невропатологу, так как высокое давление вполне может быть следствием остеохондроза. Я пришла на прием в назначенное время, но мне сказали, что мой номерок аннулирован, так как я вызывала скорую.

Женщина записала весь свой разговор с доктором-специалистом на диктофон. В него медик предлагала пациентке «определиться в жизни» и уже решить, хочет она пользоваться услугами скорой помощи или невропатолога [в редакции имеется аудиозапись этого разговора — прим. ред.].

— Но я же не отзывала свой номерок, — удивлялась пенсионерка.

— Головой надо думать, — выпроваживала пенсионерку из кабинета невропатолог. — Сначала с давлением своим разберитесь, а потом приходите.

— Но ведь вы же знаете, что у меня давление из-за шейного хондроза, — возражала пациентка.

— Это неправда. Шейный хондроз есть у каждого здесь присутствующего, а давление — только у вас.

— Но посоветуйте хотя бы что-нибудь, чтобы снять боль, — просила жертва суоярвской невропатологии.

— Ничего я вам советовать не буду, покой только на воротниковую зону, само пройдет.

— Но я уже неделю лежу, не проходит.

— Женщина, на каком языке с вами разговаривать? Я вам ничего делать не буду.

После этой беседы пенсионерка направилась в регистратуру, чтобы узнать, есть ли в России такой закон, по которому у людей аннулируют номерки за вызов скорой. В регистратуре ей сказали, что закона такого нет, и выдали новый номерок на среду.

«Руна» также обратилась за комментарием к правовым волонтерам-юристам благотворительного фонда имени Арины Тубис. Эксперты подтвердили, что отмена номерка однозначно может рассматриваться как нарушение прав пациента и порекомендовали в подобных случаях обращаться в свою страховую компанию, которая, в свою очередь, сможет решить вопрос напрямую с поликлиникой.

«Согласно ст. 58 ФЗ от 22 июля 1993 г. № 5487−1 «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан», лечащий врач может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом предписаний или правил внутреннего распорядка лечебно-профилактического учреждения. Вызов скорой помощи не даёт права на аннулирование талона к специалисту.

Подопечному необходимо связаться со своей страховой компанией (телефон горячей линии 88 002 508 142), специалисты отдела по защите прав застрахованных лиц свяжутся с администрацией данной поликлиники для разъяснения ситуации", — ответили юристы на вопрос редакции.

Расскажите друзьям!

Все события