Фото: cherepovets-life.ru
Жизнь

«Дурят, как хотят!» Петрозаводские магазины обманывают покупателей на акционных товарах

05.12.2018 Руна 8123 https://runaruna.ru/24960/

Журналист «Руны» стал свидетелем разборок в одном из местных продуктовых магазинов. В самом центре города недалеко от Гоголевского моста петрозаводчанину Артему пытались продать товар почти вдвое дороже заявленной стоимости.

Молодой человек собирался купить шоколад по акционной цен с «суперскидкой» в 42%. Однако на кассе с него попросили не 40 рублей, а почти 70. Он сфотографировал ценник, показал его кассиру и потребовал вызвать руководство магазина. Пришла женщина, которая представилась администратором. Она явно злилась. Нехотя выслушав молодого человека, женщина попросту отошла к другой кассе. Проблему никто не собрался решать.

Артем уходить не стал. Пару раз администратор крикнула, что в магазине меняют ценники, и какие могут быть претензии. «Не нравится — не берите товар». В итоге настойчивому петрозаводчанину дали купить шоколад, но по большей цене и безналом, а разницу вернули наличными.

Фото: петрозаводчанин Артем

Журналист спросил у женщины-администратора, почему возник конфликт и откуда неразбериха с ценниками. Оказалось, подобная ситуация вполне характерна для магазина и возникает постоянно. Глобальная смена ценников происходит каждую неделю по средам утром и длится около 2−3 часов. Такие объяснения Артема не устроили. Тем более что магазин откровенно нарушает закон.

— А если бы я пошел на принцип и скупил весь шоколад по 39 рублей? Какой убыток был бы у вашего магазина? — спросил он.

— У нас не было бы убытков, у магазина бы их точно не было, — ответила товаровед Виктория.

— Есть ли у вас начальство, к которому можно обратиться, чтобы они эту ситуацию как-то исправили?

— Звоните на горячую линию. Проблема с ценниками везде. Они вышли в 8:30, и мы стали их менять.

— Вы хотите сказать, что во всех магазинах сети по всей стране обсчитывают людей?

— В смысле обсчитывают? Я вам ничего не могу сказать.

Петрозаводчанин Артем с неразберихой в ценниках сталкивается не первый раз и постоянно вступает в спор с работниками магазина. Обычно, уверяет он, в торговых точках с неохотой идут навстречу покупателю, приходится переходить на повышенные тона.

— Товар на полках в магазине всегда разбросан, я согласен, такой беспорядок наводят покупатели, но кто за порядком должен следить? Идет полное несоответствие цены и товара. Лишь внимательный человек обратит на это внимание. А пенсионеры? Они же этого бардака не замечают, — сокрушается Артем.

Неподобающее поведение продавцов в местных магазинах и проблема с ценниками стала одной из главных тем, которые обсуждают петрозаводские пользователи Сети последнюю неделю. В паблике «Подслушано в Петрозаводске» люди рассказывают, как их обманывают, хамят и обсчитывают. (Орфография и пунктуация сохранены):

— По поводу неправильных ценников в магазинах. Отправила мужа купить маленьких соков для угощения детей в детском саду на день рождения сына. Муж внимательно прочитал ценник, название сока, вкус и то, что акция на него практически 8р разница от обычной цены. И, знаете, он набрал 30 штук в корзинку, подошел к кассе и о-па. Цена совсем не акционная, а обычная! Ну, что вызвали заведующую, внимательно изучили ценник и им пришлось продать по акционной цене, побоялись жалобы. Лет 8 назад так же обманули в Москве в Ашане, купили 3 детские футболки, огромная вывеска «распродажа 70 рублей» и куча футболок в огромной корзине. Взяла 3 футболки, расплатились, чек увидела уже сидя в автобусе — 200р. Времени возвращаться не было. Дурят, как хотят! Есть возможность, добивайтесь своих прав!

— В одной известной сети я теперь всегда проверяю чек. Некоторое время назад заметила, что покупать в этом магазине стало как-то дорого. Сначала грешила на собственную невнимательность, мол, сама обсчиталась. Но, проверив дома чек, обнаружила, что мне просто не пробили скидку, полагающуюся по дисконтной карте. Учитывая, что почти все продукты были куплены по желтым скидочным ценникам, разница получилась почти 300 рублей. Возвращаться и скандалить не стала, но через несколько дней чек снова оказался подозрительно дорогим. Проверила — снова не пробита скидка. Тут уже скромничать не стала — пошла поверять. Причем, оба случая произошли в одном и том же магазине.

— Про магазины. Вывод один — иметь уважения друг к другу. Я вот на днях просто за хлебом зашла, стоит акция, я взяла, на кассе акция не прошла, казалось бы, просто буханка хлеба, только на 5 рублей дороже. Я разбираться не стала и от товара отказалась. Просто из принципа. Так на меня кассир посмотрела, как на бомжа с помойки, да еще и фыркнула. Думаю, позвав «Галю», еще много чего «хорошего» обо мне было сказано. Но не мой косяк, что ценники стоят вчерашние, и под ценником с акцией может стоять совершенно другой товар, даже этой же фирмы, но с другим вкусом, стоит быть внимательнее.

— Про цены. А мне отказались продать товар по скидке, указанной на ценнике, объясняя, что акция была вчера, и не успели убрать с прилавка. На слова о нарушении правил торговли девушка просто молчала.

— Про акции в магазинах тоже хочу поделиться. Был у меня такой случай: в магазине конфеты «Ми-ми-ми-ш-ки» по акции. Взяла. В чеке пробили без акции. Вызвала администратора. Пошла, показываю, вот конфеты у вас по акции, пробили без акции. Она ПРИ МНЕ СНИМАЕТ ЦЕННИК С АКЦИЕЙ, СТАВИТ ЦЕННИК БЕЗ АКЦИИ, и тут же говорит: «Девушка, где вы видите, что эти конфеты по акции???» И еще невозмутимо добавляет: «Не отвлекайте от работы». Во как!!!

— Сегодня наблюдал такую ситуэшн. Две кассирши на весь магазин орали на бабулю за то, что она не так взвесила товар. А одна из них вообще умудрилась назвать бабулю грубо говоря нищей. Цитирую: «Забери у нее булочку, у нее денег нет!» И все это они говорили бабуле в лицо. Я знаю, что кто-то из работников этого магазина это читает. Так что делайте выводы, какие у нас гнилые люди!

«Руна» попыталась связаться с руководством одной из торговых сетей, представленных в Петрозаводске. Нам несколько раз обещали перезвонить, но за неделю кроме молчания мы ничего не получили. При этом городской телефон, по которому должен отвечать секретарь, беспрерывно занят. Так в нашем городе магазины заботятся о покупателях.


Расскажите друзьям!



Все события