Фото: the-right.org
События

Петрозаводчане отсудили деньги у известного магазина за неисправную технику

12.10.2018 Руна 2699 https://runaruna.ru/23909/

Семье из Петрозаводска удалось вернуть деньги за неисправный холодильник в магазине «Медиа-Маркт». После покупки выяснилось, что под видом новой им продали технику, которую уже ремонтировали.

Холодильник семья купила в феврале. Он не использовался в связи с ремонтом в квартире. Когда его включили, он заработал, но наоборот, грел и выдавал тепло вместо холода.

Семья обратилась с претензией в магазин с требованием вернуть деньги, больше 20 тысяч рублей. Но руководство ничего не ответило возмущенному клиенту. Тогда юристы обратились в суд. Помимо стоимости холодильника с магазина собирались взыскать неустойку и моральный вред. Только тогда поведение руководства резко изменилось.

— Только при назначении судебного заседания представители магазина забили тревогу, понимая, какими финансовыми затратами это может для них обернуться, — говорит руководитель Юридической Компании «ЩИТ» и наш постоянный эксперт-юрист Дмитрий Ефимов. — И стали договариваться с потерпевшей стороной. После проведения переговоров было принято решение пойти им навстречу. Сегодня мировое соглашение было утверждено судом. Час назад истец сообщил, что деньги получены в полном объеме! И выражал огромную благодарность сотруднику. Это заслуга нашего юриста по защите прав потребителя Лидии Лябегиной.

Юрист по защите прав потребителей Лидия Лябегина рекомендует, что делать, если вам продали некачественный товар.

  • Для расторжения договора и возврата денег следует сначала обратиться к продавцу с письменной претензией, которая пишется в свободной форме.
  • Если продавец вас игнорирует, запишитесь на консультацию к юристу. В Юридической Компании «ЩИТ» она бесплатная, телефон для записи 331−221.
  • Потери для продавца в зависимости от стоимости некачественного товара в случае суда могут быть весьма внушительными, поэтому часто компании предлагают мировое соглашение, составить которое вам помогут юристы.


Расскажите друзьям!



Все события